Alle Artikel von Anne Hünninghaus

„Versuchen Sie nicht, Kunden zu überzeugen“

Kundeneinwände kennen die meisten Makler. Wie kann man den Kunden aber dennoch überzeugen? Ulrike Knauer, Coach für Vertriebs– und Verhandlungspsychologie sowie Social Selling, in einem psychologischen Verkaufsgespräch mit procontra.

Investments in Recycling: Alles für die Tonne?!

Angesichts weltweit wachsender Müllberge und schwindender Rohstoffe gewinnt die Abfallverwertung an Relevanz. Auch die Fondsbranche hat den Recycling-Trend erkannt.

„Die Norm ist keine Gleichmacherei“

Seit September gibt es mit der DIN 77235 erstmals eine Norm für die Risikoanalyse kleiner und mittelständischer Unternehmen. Längst nicht alle Gewerbe-Makler sind von dem neuen Angebot überzeugt. Das wundert Verfechter der Norm wie Makler Andreas Vollmer, Versicherungsmakler und Vizepräsident des Bundesverbands Deutscher Versicherungskaufleute e.V.

DIN-Norm für Gewerbeberatung: Zwischen Kritik und Chance

Seit September gibt es mit der DIN 77235 erstmals eine Norm für die Risikoanalyse kleiner und mittelständischer Unternehmen. Viele Makler reagieren ablehnend. Verkennen sie die Chancen einer einheitlichen Diagnostik?

„Wohnraum ist kein Anlageprodukt wie Gold oder Aktien“

Ob der geplatzte Mietendeckel oder das Volksbegehren für Enteignungen: In der Berliner Wahlheimat von Lisa Paus jagt in der Wohnraumpolitik zurzeit ein Ereignis das nächste. Paus sitzt für die Grünen im Bundestag und hat procontra Einblick in die wohnungspolitischen Pläne der Partei gegeben.

Verwahrentgelte werden zum Beratungsaufhänger

Verwahrentgelte auf Kundeneinlagen sind bei Banken keine Ausnahme mehr. Das frustriert Verbraucher und schafft Beratungsbedarf. Wozu Makler den „Verwahrentgeltvermeidern“ raten können und von welchen Strategien es Abstand zu nehmen gilt.

GKV: Bei den Krankenkassen ist die Kundengunst sehr ungleich verteilt

Gute Kassen, schlechte Kassen: Während die drei beliebtesten gesetzlichen Krankenversicherer auf loyale Kunden hoffen dürfen, strafen die Versicherten schlechter bewertete Anbieter laut aktueller Studie ab. Worauf kommt es Kunden an und wer ist womöglich offen für einen Wechsel?

Verbraucherschützer drängen auf Pflegereform

Es bleibt nur noch ein gutes halbes Jahr bis zur nächsten Bundestagswahl: Das „Bündnis für Gute Pflege“ aus Verbänden und Gewerkschaften appelliert an Gesundheitsminister Spahn, noch in dieser Legislaturperiode eine angemessene Reform der Pflegeversicherung voranzutreiben. Auch die PKV gab sich zuletzt unzufrieden über das stockende „Reförmchen“.

Millionenbetrug auf hoher See: Bewährungsstrafe für Ehepaar

Im Prozess um einen vorgegaukelten Tod in der Ostsee ist der Hauptangeklagte vor dem Kieler Landgericht zu einer Bewährungsstrafe von einem Jahr und neun Monaten verurteilt worden. Die Staatsanwaltschaft will das Urteil anfechten.

„Die Scheu vor dem Kapitalmarkt ist kulturell bedingt“

Welche sechs Fehler unterlaufen Privatanlegern immer wieder und wie lassen sich psychologische Fallstricke in der Beratung umgehen? Andreas Hackethal, Professor für Finanzen am House of Finance der Frankfurter Goethe Universität, im Interview

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