Allianz holt sich Sieg im Meta-Rating der Krankenversicherer

Für die deutschen Lebensversicherer liegt es bereits vor, nun hat Metzler Ratings erstmals auch ein Meta-Rating für die Privaten Krankenversicherer hierzulande erstellt. Hierfür wurden diverse öffentliche Ratings zu 25 Unternehmen aus insgesamt drei Bereichen (Finanzstärke, Produktqualität, Service & Fairness) zu einem Gesamt-Rating verschmolzen.

Als Sieger ging aus diesem die Allianz mit der Gesamtnote von 1,44 hervor. Damit sind die Münchener der einzige Versicherer, der mit „sehr gut“ ausgezeichnet wurde. Im Einzelbereich Service/Fairness erhielt die Allianz die höchste Note, in der Kategorie Finanzstärke reichte es hinter der Inter zum zweiten Platz, im Bereich „Produktqualität“ nahmen die Münchener ebenfalls den zweiten Rang ein – diesmal hinter der Barmenia.

Zehn weitere Versicherer wurden insgesamt mit „gut“ bewertet. Die übrigen Versicherer erhielten die Gesamtnote „befriedigend“, nur zwei Versicherer (Generali, Landeskrankenhilfe) mussten sich mit „ausreichend“ begnügen.

„Im Prinzip ist das ein aggregiertes Rating – so der Fachbegriff – also die Zusammenfassung mehrerer Ratings“, erläutert Marco Metzler, Gründer und Chef von Metzler Ratings. Punkte, Noten und Bewertungen aus verschiedenen Ratings werden hierbei zu einem Wert zusammengefasst. Eine Methode, dies zu bewerkstelligen, ist die Bildung eines arithmetischen Mittelwertes, teilt Metzer mit.

Für das Teil-Rating zur Finanzstärke flossen Bewertungen der Rating-Agenturen S&P, Fitch und von Metzler selbst ein. Wie bereits erwähnt, sicherte sich die Inter hier mit einer Note von 1,50 den Bestwert. Es folgen die Allianz (1,83) sowie die Ergo (2,25). Der Durchschnitt der 25 untersuchten Versicherer betrug 3,40.

Für das Rating zur Produktqualität griff Metzler auf Ratings von Franke & Bornberg, Ascore sowie Morgen & Morgen zurück. Hierbei flossen sowohl Ratings zur Krankenvoll-, aber auch zu Zusatzversicherungen ein. Für jeden Versicherer wurden in einem ersten Schritt die besten Produktratings der 3 Agenturen in jedem Bereich zu einem Teilrating zusammengetragen. Diese Teilratings wurden anschließend zu dem Gesamt-Produktrating zusammengefasst.

Am besten schnitt hier die Barmenia (1,04) ab. Doch auch Allianz (1,16), Hallesche (1,17) und die Arag (1,19) wurden sehr gut bewertet. Insgesamt liegt der Noten-Durchschnitt hier bei 1,71.

Im Bereich Service-Qualität, für das die Ratings von ServiceValue maßgeblich waren, landeten gleich mehrere Anbieter mit der gleichen Note auf dem ersten Platz. Neben der Allianz erhielten auch DKV, LVM, HUK, Signal Iduna und die Süddeutsche Krankenversicherung eine Note von 1,33. Der Branchen-Schnitt lag hier bei 2,52.

Firmen-Chef Metzler sieht in seinem Meta-Ranking einen großen Gewinn für die Kunden: „Dank unseres Meta-Rankings für Private Krankenversicherer ist es für Endkunden so einfach wie nie zuvor, sich im Dschungel der Krankenversicherungs-Ratings zurechtzufinden.“

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