LV-Verwaltungskosten: Die 7 höchsten Quoten

Im Bereich der Lebensversicherung wird das Verhältnis der für die Vertragsbetreuung und -verwaltung anfallenden Sach- und Personalkosten zu den gebuchten Brutto-Beiträgen mit der Verwaltungskostenquote ausgedrückt. Diese Kennzahl gibt also deutliche Hinweise auf die Effizienz eines Anbieters. Es muss aber auch bedacht werden, dass Anbieter mit hohem Einmalbeitragsgeschäft oder mit großen bAV-Bestände niedrigere Verwaltungskosten haben, weil ihre Beitragsvolumina höher sind. Diese Kennzahlen lassen sich mit dem LV-Check hinzuziehen. Auch ein Abgleich mit der Abschlusskostenquote kann Versicherungsvermittlern helfen, die Lage bei einem Versicherer einzuschätzen, bevor eine Empfehlung an den Kunden erfolgt.

Im Marktdurchschnitt sinkt die Verwaltungskostenquote. Die Tendenz der Vorjahre setzt sich also fort; die Quote sank von 2,24 auf 2,21 Prozent im Jahr 2018. Was sich allerdings ebenfalls fortsetzt, ist die teilweise immense Spreizung im Markt. So gibt es einen Anbieter, dessen Verwaltungskostenquote um mehr als acht Prozentpunkte über dem Marktdurchschnitt liegt. Eine Auswertung der höchsten Verwaltungskostenquoten im Bereich Lebensversicherung zeigt, um welchen Anbieter es sich handelt: