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Digitalisierung

16. Adventskalender-Tür

Steile Thesen 2026: „AO – adé! Versicherer etablieren KI-Vertrieb“

Gewagt? Absurd? Oder doch gar nicht so unwahrscheinlich? procontra stellt einige steile Thesen für 2026 auf und beleuchtet ihre Wahrscheinlichkeit. Heute im Türchen: Ersetzt die KI bald den Auschließlichkeitsvertrieb?

Kim Sombrutzki: "Ich bin manchmal sicherlich auch anstrengend"

In unserem Interview-Format „privat gefragt“ zeigen sich bekannte Köpfe der Branche mal von einer anderen Seite. Kim Sombrutzki, Geschäftsführerin der 4U Assekuranz, beantwortet dieses Mal die persönlichen Fragen.

Digitale Schnittstellen in der Praxis: Medienbrüche vermeiden, Effizienz gewinnen

Die Digitalisierung im Maklermarkt ist längst mehr als ein Schlagwort. In vielen Büros zeigt sich jedoch noch immer ein bekanntes Problem: Medienbrüche. Dabei stehen längst digitale Lösungen zur Verfügung, mit denen sich diese Lücken schließen lassen.

10. Adventskalender-Tür

Steile Thesen 2026: „Finfluencer umfangreich reguliert“

Gewagt? Absurd? Oder doch gar nicht so unwahrscheinlich? procontra stellt einige steile Thesen für 2026 auf und beleuchtet ihre Wahrscheinlichkeit. Heute im Türchen: Werden Finfluencer künftig stärker reguliert?

lachsblau-Podcast

Zukunft der Versicherungsbranche: Warum digitale Makler im Vorteil sind

Daniel Dierkes, Gründer des Gewerbemaklers SureIn, spricht in der neuen „lachsblau"-Podcastfolge darüber, warum Makler trotz KI relevant bleiben werden und was er gern mal mit Elon Musk besprechen würde.

Service heißt: jederzeit erreichbar

HFK1676: Nähe ist keine Frage der Erreichbarkeit – sondern eine Haltung

Keine Warteschleifen, keine Umwege: HFK1676 steht Maklern jederzeit mit kompetenten Ansprechpartnern zur Seite – telefonisch wie digital. Das Ergebnis sind kurze Wege, schnelle Entscheidungen und echte Unterstützung im Tagesgeschäft.

KI im Kundengespräch: Wie kann ich automatisch Gesprächsnotizen erstellen?

Von KI-gestützten Transkriptionen über Aufgabenextraktion bis zur CRM-Integration: KI-Tools wie Sally, Sipgate, Plaud und Google Meet helfen Vermittlern, bei der Gesprächsdokumentation Fehler zu vermeiden, Haftungsrisiken zu reduzieren und Beratungsprozesse spürbar effizienter zu gestalten.

Machen Sie Top-Service im Schadenfall zu Ihrem USP!

Kunden erinnern sich in der Regel weniger an die Beratung oder den Preis einer Police, sondern vor allem daran, wie unkompliziert und schnell ihr Schaden reguliert wurde. Für Makler bedeutet das: Die Servicequalität im Schadenfall ist nicht nur ein Kundenerlebnis, sondern ein handfestes Verkaufsargument.

Digitales Onboarding und Cross-Selling: Wie Makler ihre Prozesse intelligent verbinden

Auch wenn Interessenten eigentlich überzeugt sind, scheitert der Weg zur Police noch oft an komplizierten Formularen, fehlenden Schnittstellen, langwierigen Papierprozessen. Hier liegt enormes Potenzial: Ein durchgängig digitales Onboarding sorgt dafür, dass Abschlüsse schneller zustande kommen, Kunden weniger häufig abspringen und gleichzeitig Cross-Selling-Potenziale gehoben werden können.

Jobs auch in Deutschland in Gefahr

KI statt Personal: Allianz Partners soll massiven Stellenabbau planen

Die Allianz setzt bei ihrer Reiseversicherungssparte Allianz Partners massiv auf künstliche Intelligenz (KI). Nach Informationen mehrerer Medien könnten deshalb zwischen 1.500 und 1.800 Arbeitsplätze weltweit wegfallen – vor allem in Callcentern.