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Digitalisierung

Warum einfache Prozesse und Serviceorientierung das Maklerbüro der Zukunft ausmachen

Die Versicherungsbranche steht vor großen Veränderungen. Digitalisierung, neue Kundenerwartungen und zunehmender Wettbewerb setzen Makler unter Druck, ihre Geschäftsmodelle zu modernisieren. Die gute Nachricht: Wer einfache Prozesse etabliert und Serviceorientierung ins Zentrum seiner Arbeit stellt, hat beste Chancen, auch in Zukunft erfolgreich zu sein.

Digitale Stärke und echte Nähe

Mehr Zeit für Beratung: Was HFK1676 im Maklermarkt anders macht

HFK1676 zeigt, wie echte Partnerschaft im Maklermarkt aussieht: mit klaren Prozessen, direkter Erreichbarkeit und digitalen Lösungen, die den Makleralltag spürbar erleichtern. Ein Versicherer, der zuhört – und handelt.

KI kommt nicht aus den Vorständen – sie kommt aus den Kinderzimmern

Die Künstliche Intelligenz ist längst bei den Kunden angekommen. Wie sich das auf die Beratung zu Versicherungen auswirkt, schaut sich Simon Moser, Gründer und Geschäftsführer von muffintech, in seiner Kolumne genauer an.

procontra KI-Check

Wie können Makler mit KI-Einsatz Angebote und Bedingungen vergleichen?

Tarifvergleiche kosten Makler heute wertvolle Beratungszeit – KI-Tools versprechen Abhilfe. Doch welche Lösungen liefern im Alltag wirklich belastbare Ergebnisse bei AVB und Angeboten. Wir haben drei KI-Tools getestet und zeigen, welches den Vergleich erleichtert – und welches eher nicht.

Mehr Mitarbeiterzufriedenheit im Maklerteam – durch digitale Prozessoptimierung

Mitarbeiter im Backoffice oder in der Kundenbetreuung werden oft von wiederkehrenden Routineaufgaben strapaziert, die viel Zeit beanspruchen und wenig Wert schaffen. Digitale Tools können hier nicht nur für Effizienz sorgen, sondern auch Motivation und Zufriedenheit im Team steigern.

16. Adventskalender-Tür

Steile Thesen 2026: „AO – adé! Versicherer etablieren KI-Vertrieb“

Gewagt? Absurd? Oder doch gar nicht so unwahrscheinlich? procontra stellt einige steile Thesen für 2026 auf und beleuchtet ihre Wahrscheinlichkeit. Heute im Türchen: Ersetzt die KI bald den Auschließlichkeitsvertrieb?

Kim Sombrutzki: "Ich bin manchmal sicherlich auch anstrengend"

In unserem Interview-Format „privat gefragt“ zeigen sich bekannte Köpfe der Branche mal von einer anderen Seite. Kim Sombrutzki, Geschäftsführerin der 4U Assekuranz, beantwortet dieses Mal die persönlichen Fragen.

Digitale Schnittstellen in der Praxis: Medienbrüche vermeiden, Effizienz gewinnen

Die Digitalisierung im Maklermarkt ist längst mehr als ein Schlagwort. In vielen Büros zeigt sich jedoch noch immer ein bekanntes Problem: Medienbrüche. Dabei stehen längst digitale Lösungen zur Verfügung, mit denen sich diese Lücken schließen lassen.

10. Adventskalender-Tür

Steile Thesen 2026: „Finfluencer umfangreich reguliert“

Gewagt? Absurd? Oder doch gar nicht so unwahrscheinlich? procontra stellt einige steile Thesen für 2026 auf und beleuchtet ihre Wahrscheinlichkeit. Heute im Türchen: Werden Finfluencer künftig stärker reguliert?

lachsblau-Podcast

Zukunft der Versicherungsbranche: Warum digitale Makler im Vorteil sind

Daniel Dierkes, Gründer des Gewerbemaklers SureIn, spricht in der neuen „lachsblau"-Podcastfolge darüber, warum Makler trotz KI relevant bleiben werden und was er gern mal mit Elon Musk besprechen würde.